Я покупатель. Могу ли я произвести возврат в обмен на другой шнур?

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10812 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Bulat

Россия

Я покупатель. Могу ли я произвести возврат в обмен на другой шнур?

Приобрёл в магазине 20.04.18 зарядный шнур для телефона, на чеке написано, что он оригинальный, сейчас заметил, что он то и дело не заряжает, хотя первый месяц он работал без недочетов, в магазин ещё не обращался, могу ли я произвести возврат в обмен на другой шнур? Возврат денег не стоит на первом месте.

Прикрепленные файлы:

AB97F4F4-5CDD-437B-ADF8-92B758CD7B95.jpeg

Защита прав потребителей | Ufa | 2018-06-22 08:21:21 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10812 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

Буду прав · Answer 1 · 22.06.2018 в 12:09:45

Да, можете. Какая-то гарантия установлена на него? Если нет, то воспользуйтесь нормой Закона о защите прав потребителей:

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Пожалуйста, поставьте отзыв +

Попов Артем Николаевич · Answer 2 · 22.06.2018 в 12:12:57

Добрый день. Пишите претензию. Вы вправе требовать замены товара на аналогичный.