Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
		
		
								10868 юристов ждут Вас
				Быстрый ответ!			
			
                    Автор вопроса -                                 Павел
                                
                                
                                    Россия
                                                Просрочка кредита по вине платёжной системы - что делать с испорченной кредитной историей?
                                                            Доброе время суток! Уже второй месяц пытаюсь разрешить одну очень неприятную ситуацию. Имею 3 потребительских кредита в одном банке. Всегда оплачивал в срок и в полном объеме, пока однажды не пришло смс сообщение о том, что у меня образовалась задолженность по 2 из 3 кредитов. Сразу же позвонил в банк и после недолгих разбирательств оказалось, что последние платежи на каком то этапе объединились в одну сумму и упали на один счет, при этом 2 других остались не оплаченными и сразу же начислены штрафы. Имея на руках три разных квитанции об оплате в которых черным по белому указываются три разных счета я начинаю звонить в платежную систему. Их специалисты заверяют меня, что платежи отработаны верно и направлены на разные счета, а не на один. Получил по электронной почте копии квитанций от платежной системы, я направился в офис банка писать заявление, что бы разобрались в этой ситуации. К заявлению приложил копии квитанций, в самом заявлении написал, кратко суть дела и просьбу перевести излишки средств с одного счета на 2 непроплаченных счета и отменить штрафные санкции. Обещали рассмотреть моё заявление в течении 7-10 дней. После чего мне поступил звонок из банка и девушка сказала, что мне необходимо запросить у платежной системы другие документы подтверждающие корректную оплату. Я опять звоню в платежную систему, заказываю документы, получаю платежное поручение и звонок от специалистов этой системы которые мне поясняют что они совершали платеж не напрямую в банк, а через другую платежную систему и они в свою очередь допустили данную ошибку. В банке платежное поручение отказались принимать, и заявили что мне теперь нужно взять письмо от платежной системы в котором бы платежная система признавала свою вину в данной ситуации. После серии созвонов с платежной системой мне заявили что такое письмо они мне предоставить не могут. Да и зачем мне это письмо, если у меня на руках есть первоначальные кассовые квитанции в которых и так видно, что я оплачивал по правильным реквизитам!!! Я понимаю, что в данной ситуации банк вправе не пойти мне на встречу и потребовать уплаты всех штрафов в полном объеме, а я в свою очередь могу потребовать от платежной системы компенсации за понесённые убытки в результате некачественно оказанных услуг. Меня больше интересует вопрос - что мне делать с испорченной кредитной историей? Заранее благодарен за ответ!!                
                                Ответы юристов
 
		
											 
								
									Здравствуйте,Павел!Вы сделали все совершенно верно и теперь у Вас имеютя неопровержимые доказательства оплаты кредитов (квитанции).А по поводу беспокойства относительно испорченной кредитной истории скажу следующее согласно п. 1 ст.7 Федерального закона "О кредитных историях" от 30.12.2004 №218-ФЗ (ред. от 03.12.2011) бюро кредитных историй обеспечивает хранение кредитной истории в течение 15 лет  со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории. По  истечении указанного срока кредитная история аннулируется (исключается из числа  кредитных историй, хранящихся в соответствующем бюро кредитных историй).Но если Вас не устраивает столь длительное ожидание и Вы намерены восстановить справедливость, всегда имеется возможность обратиться в суд и добиваться корректировки кредитной истории с учетом имеющихся у Вас доказательств.
											
										| Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам 
						10868 юристов ждут Вас
					 | 
×
                            Не смогли найти ответ? Тогда:
                        Похожие вопросы
                                                            Ипотека на другого человека, плачу я, как себя обезопасить?
                                                                        Автокредит: как наиболее оптимально решить вопрос (потерял работу)
                                                                    Могу ли я быть против назначенной банком цены за квартиру?
                                                                Что делать с долгом по кредиту?
                                                                как вернуть кредит?
                                                                Как я могу узнать брал ли муж кредит и есть ли долг?
                                                                Как реагировать на угрозы?
                                                                Может ли банк выдать кредитную карту и оформить договор в одностороннем порядке?
                                                    Полезные статьи
                
                                                        Получить кредит для ИП без залога: советы юриста
                                                                                                            Взыскание долга по договору займа
                                                                            
                                Какие существуют пути?
                                                                                                            Что делать, если банк подал в суд?
                                                                        Еще статьи                 
		 
                        