Вернуть деньги за мобильное устройство

Question

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!

10809 юристов ждут Вас

Быстрый ответ!

Задать вопрос

Автор вопроса - Роман

Россия

Вернуть деньги за мобильное устройство

Здравствуйте. Я купил телефон и вернул его обратно по причине того, что там тупит батарея. И я бы хотел вернуть деньги за данное мобильное устройство. По причине того, что я там ничего не хочу покупать из техники.

Защита прав потребителей | Хороль | 2017-11-23 13:17:14 Пожаловаться модератору

Ответы юристов

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам

10809 юристов ждут Вас

×

Не смогли найти ответ? Тогда:

Задайте свой вопрос юристам

ООО "Астрея и Ко" · Answer 1 · 23.11.2017 в 13:36:58

Здравствуйте. Ну Вам сразу при возврате устройства и деньги надо было требовать. Пишите заявление на возврат денежных средств.

Буду прав · Answer 2 · 23.11.2017 в 13:38:35

Каким образом Вы вернули, а деньги обратно не получили? Через какое время после покупки Вы вернули телефон?

Халилов Ильдар РАхимович · Answer 3 · 23.11.2017 в 14:08:31

Добрый день. К сожалению телефон возврату не подлежит. Это специальный вид товаров на который условия ЗоЗПП по возврату товара в течении 14 дней не распространяется.

НА Ваш телефон должен быть предоставлен гарантийный срок. И в пределах гарантийного срока Вы имеете право обратиться к продавцу с требованием произвести ремонт товара или заменить на аналогичный (исправный). В таком случае Продавец согласовываясь с Вами должен провести экспертизу на установления причины поломки и устранить поломку, либо вернуть новый товар. В связи с этим рекомендую Вам направить претензию в адрес Продавца .