Мнимая задолженность перед банком.

Здравствуйте! Был кредит наличными в банке ренессанс, кредит давно погашён, взята справка о закрытии счета, сегодня они стали названивать и писать, говоря, что за какое-то SMS информированние у меня задолженность по 180 рублей, как они мне сказали, что 465 дней назад произошёл сбой и мой счёт сам открылся и соответственно на него начали начислять задолженность за информирование, сейчас приходит SMS, что кредитный лимит на карте 0, никаких карт я не открывала. Могут ли они начислить мне на эту карту просрочки/проценты/пени? Как лучше поступить в данной ситуации с точки зрения закона?