Банк насчитал пени и штрафы, но не сообщает как именно

Добрый день. Банк не вправе отказать Вам в предоставлении информации, касающейся Вас. Обратитесь туда с письменным заявлением. В данном случае есть повод пожаловаться на банк, и он будет привлечён к ответственности.

Что касается начисленных неустойки и штрафов. Регулярно оплачивая сумму по кредиту, меньшую чем предусмотрено графиком платежей, с одной стороны Вы старались соблюсти договорную дисциплину (может быть когда-то Вам это зачтётся, например, в суде пл иску банка к Вам - при уменьшении судом неустойки), с другой же бессмысленно систематически отдавали (ДАРИЛИ!) банку свои деньги. Ведь всё, что банк получал от Вас, засчитывалось в штрафные санкции, не более того. Ни сумма долга. ни "честные" проценты за пользование кредитом Вы не платили.

Что Вам делать в этой ситуации, напишу в личной переписке.