Договор на оказание услуг - КОНСУЛЬТАЦИИ ЮРИСТОВ

Ищите ответ? Задайте вопрос юристам!
10815 юристов ждут Вас
Быстрый ответ!
Задать вопрос

Договор  на оказание услугДоговор на оказание услуг является соглашением, в соответствии с которым одна сторона обязуется предоставить какую-либо услугу своему контрагенту. А он (контрагент), в свою очередь, должен принять услугу, одновременно взяв на себя обязательства по ее оплате (оплата производится в указанный в самом договоре срок). Порядок заключения и исполнения подобных договоров регламентирован нормами 39 главы Гражданского кодекса Российской Федерации. По своей сути, данной соглашение является возмездным и двусторонним. Односторонний отказ от этого договора возможен, но только при определенных условиях: заказчик должен оплатить исполнителю расходы, понесенные по факту, а исполнитель при отказе обязан возместить убытки.


Здравствуйте! Работаю с контрагентами (юр. лица), которые принадлежат одной головной компании, в том числе и моя организация. Одной из моих задач является выписка первичных учётных документов и своевременный контроль их возврата от контрагентов. Столкнулась с ситуацией, когда документы контрагенту направились, но контрагент не спешил их возвращать, аргументируя, что ответственного подписанта нет на месте (в отпуске), временно исполняющий обязанности подписать не может в силу того, что его доверенность начала действовать позже даты выписки документов. И что документы подпишут другим периодом, будут ждать выхода основного подписанта или подпишут поздним числом. И был вопрос ко мне: "Устроит? ". Я довольно в строгой форме, но без хамства или грубости, написала о рисках, которые понесут обе стороны в случае позднего подписания бух. документов и несоответствия сроков их проведения. Добавила в конце дословно фразу "Для информации. Период замещения вашего Врио даёт ему полномочия и право подписать документы этим месяцем. Мне не ясны причины, почему возникли с подписанием проблемы". Возможно, где-то допустила небрежность в формулировке этой фразы, которая контрагенту показалась не соответствует кодексу этики и делового общения. При этом также в общении сотрудники организации допускали панибратский стиль общения. В силу того, что фин. документами той организации занимается кадровая служба, которая недостаточно осведомлена о порядке и сроках ведения бухгалтерской и управленческой отчетности, возникло недопонимание в необходимости срочного подписания документов. За всю свою деятельность и в общении только с данной организацией впервые у меня возник такой конфликт, если можно это так назвать. Сама организация мало заинтересована в оказываемых нами услугах, т.к. наши услуги не являются их прямой деятельностью, скорее вынуждена работать в силу распоряжения головной организации. Были попытки отказаться от договора с нами. Проблема заключается в том, что кадровая служба контрагента сочла невежливым тон моего общения (не имею права давать оценку полномочий их руководства) и передала нашу переписку высшему руководству и мне потом сообщила, что из-за трудностей взаимодействия принято руководством решение о проработке вопроса о расторжении договора. Сумма контракта мизерная. Я попыталась донести информацию, что в моих словах не было какого-то деструктива, но в любом случае принесла извинения, если мои слова их задели. Всё общение по электронной почте было. Может ли быть основанием письмо данного контрагента в адрес руководства моей организации о расторжении договора с указанием причины наша с ними переписка и, как они утверждают, несоблюдение кодекса этики? Какие меры со стороны работодателя могут быть приняты в отношении меня? И как, возможно, в данной ситуации отстоять свои права?
Трудовое право | Ленинградская область
Ответ юриста:
Полникова Марина Николаевна (26.04.2024 в 09:43:26)

Здравствуйте!

Может ли быть основанием письмо данного контрагента в адрес руководства моей организации о расторжении договора с указанием причины наша с ними переписка и, как они утверждают, несоблюдение кодекса этики ?

Нет, не может. Нарушение деловой этики, которая является исключительно субъективной оценкой того или иного лица, не может являться основанием для расторжения договора.

Основания для расторжения договора предусмотрены действующим гражданским законодательством РФ в статье 450 ГК РФ. Среди них нет нарушения деловой этики.

Деловая этика – это нравственные отношения людей в основной сфере общественной жизни – трудовой (материально-производственной, хозяйственно-экономической, управленческой, духовной, культурной и так далее).

http://lib-izhgsha.ru/docs/05032012_1960.pdf

Нарушение нравственных отношений в рамках договорных отношений по оказанию услуг не могут служить основанием для расторжения договора. Главное при исполнении договора на оказание услуг - это исполнение обязательств по договору: с одной стороны - оказание услуг, с другой стороны - оплата этих услуг.

ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Какие меры со стороны работодателя могут быть приняты в отношении меня?

За несоблюдение сотрудником требований локального нормативного акта, в том числе Кодекса корпоративной этики, работодатель может применить дисциплинарное взыскание. Но Вы вправе будете оспорить данное дисциплинарное взыскание в судебном порядке. И в данной ситуации все будет зависеть от внутреннего убеждения судьи: было ли в Вашей переписке нарушение деловой этики или нет. По тексту Вашего вопроса я этого не увидела.

ГПК РФ Статья 67. Оценка доказательств

1. Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Ознакомиться с судебной практикой по данному вопросу можно по следующей ссылке:

https://www.consultant.ru/legalnews/10731/

Скопируйте ссылку в поисковик и перейдите на страницу сайта.

И как возможно в данной ситуации отстоять свои права?

В судебном порядке, если Вас работодатель привлечет к дисциплинарной ответственности. В суде Вы можете ходатайствовать о проведении лингвистической экспертизы с привлечением эксперта.

ГПК РФ Статья 79. Назначение экспертизы

1. При возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

2. Каждая из сторон и другие лица, участвующие в деле, вправе представить суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы. Окончательный круг вопросов, по которым требуется заключение эксперта, определяется судом. Отклонение предложенных вопросов суд обязан мотивировать.

Стороны, другие лица, участвующие в деле, имеют право просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно-экспертном учреждении или поручить ее конкретному эксперту; заявлять отвод эксперту; формулировать вопросы для эксперта; знакомиться с определением суда о назначении экспертизы и со сформулированными в нем вопросами; знакомиться с заключением эксперта; ходатайствовать перед судом о назначении повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.

Еще ответы юристов по этому вопросу
Здравствуйте! Хотелось бы получить консультацию по возврату денежных средств за онлайн-обучение. С момента начала обучения прошло 13 дней (календарных), сегодня 14-й. Согласно договору оферты, возврат невозможен по истечении 14 календарных дней. Я написала в онлайн школу о своём намерении, и мне отказали в возврате. Направила им на электронный адрес уведомление о расторжении договора. Доступ к курсу поэтапный, т.е. полностью услугу я не получила. Как решить этот вопрос в мою пользу? Спасибо!
Ответ юриста:
На сайте!
Матросова Татьяна Александровна (07.08.2023 в 04:39:34)

Здравствуйте!

Вы можете направить претензию со ссылками на законы; попросите возврат денежных средств.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ.

Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».

Можете указать ненадлежащее оказание услуг при наличии оснований в соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Вы можете обратиться в суд при наличии оснований, предоставить соответствующие доказательства.

п.9.10. оферты "По истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала оказания Услуг, Заказчик не имеет права требовать возврата оплаты за фактически предоставленный Курс" не соответствует нормам закона.

Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.

Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны (ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей").

Благодарю за отзыв!

Еще ответы юристов по этому вопросу
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Работаю не официально, собираюсь в отпуск, организация отказала в отпуске, т.к. мало работаю. Сказали, что откроют больничный, но как если не официально. Ничего мне не будет за то, что я туда не вернусь работать?

По факту никаких официальных записей нет.
Ответ юриста:
На сайте!
Матросова Татьяна Александровна (05.07.2023 в 06:32:22)

Здравствуйте!

Если Вы не подписывали никаких документов, договоров с организацией, последствий быть не должно. Необходимо учитывать, что организация может доказывать наличие вашей деятельности по договору на оказание услуг, трудовому договору. Указанная ситуация возможна в крайних случаях. Вы также можете доказывать, что работали в организации при наличии оснований, в случае не выплаты заработной платы.

Вы можете согласовать отпуск с вышестоящим руководством.

Еще ответы юристов по этому вопросу
Я самозанятое лицо без ИП, работаю водителем. Нужны ли мне лицензия и разрешение, если я работаю на машине ИП (у него есть лицензия) для перевозки пассажиров до 8 мест (не такси)? И какой договор нужно составить? Работа непостоянная, время от времени на подмену.
Ответ юриста:
Полникова Марина Николаевна (08.06.2023 в 09:42:12)

Здравствуйте!

Нужны ли мне лицензия и разрешение, если я работаю на машине ИП( у него есть лицензия) для перевозки пассажиров до 8 мест( не такси)?

Нет, Вам такая лицензия не нужна. Вы фактически являетесь исполнителем услуг на перевозку пассажиров.

И какой договор нужно составить, работа непостоянная, время от времени на подмену

Вам необходимо заключить договор гражданско-правового характера - договор на оказание услуг водителя. Образец договора прилагаю во вложенном файле.

Еще ответы юристов по этому вопросу
Как и что должны выплатить охраннику при увольнении? Наше ОП проиграло тендер. Часть работников остаётся, а часть переходит в другое ОП, которое выиграло тендер. Имеет ли право наше руководство высчитать при увольнении стимулирующую премию (10000), выданную в декабре 2022, с условием, что за весь 2023 не будет нарушений со стороны работника? В другое ОП мы переходим с 1 июня.
Ответ юриста:
На сайте!
Матросова Татьяна Александровна (12.05.2023 в 13:30:03)

Здравствуйте!

Чтобы вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации, необходимо знать в каком документе указаны условия о выдаче премии, в трудовом договоре, в договоре на оказание услуг; в положении о премировании; содержание заключенного договора, перечисленных документов; иные существенные факты.

При прекращении трудового договора работодатель должен произвести выплату всех сумм, которые Вам положены, в день увольнения в соответствии со ст.140 ТК РФ.

При увольнении работнику выплачивается денежная компенсация за все неиспользованные отпуска в соответствии со ст.127 ТК РФ.

В случае, конфликта, Вы можете написать претензию в адрес работодателя с соответствующими требованиями.

Одновременно Вы можете написать жалобу в трудовую инспекцию, прокуратуру, обратиться в суд.

Сроки обращения в суд указаны в ст.392 ТК РФ.

Вам необходимо предоставить все имеющиеся доказательства нарушения Ваших прав.

Еще ответы юристов по этому вопросу
10 мая я заказала двери в офисе г. Казани, заплатив 50% от суммы, т.е. 40000 р. Обещали выполнить заказ через 4 недели. Теперь я передумала ставить эти двери, а прошло всего 2 дня. Живу в другом городе, и ездить часто в Казань не могу. Можно ли отказаться и вернуть всю уплаченную сумму?
Ответ юриста:
На сайте!
Матросова Татьяна Александровна (12.05.2023 в 06:34:56)

Здравствуйте, Елена!

Для ответа на вопрос необходимо знать содержание договора.

Вы можете написать уведомление о расторжении договора в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»; Гражданским кодексом РФ.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ. Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей».

Вы можете обратиться в суд при наличии оснований.

Еще ответы юристов по этому вопросу

Еще вопросы по теме «Договор на оказание услуг»

Полезные статьи по теме «Договор на оказание услуг»

Не нашли ответ? Задайте свой вопрос юристам
10815 юристов ждут Вас